با ما در تماس باشید
ما اینجا هستیم تا به هر پرسشی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.
خرید مطمئن، خدمات ماندگار شارسل شاپبیمهگارانتی
شرکت شارسل با ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و تخصصی همراه شماست تا رضایت و آرامش شما تامین شود.
درباره ما
درباره شارسل بیشتر بدانید
شارسل با سالها تجربه در واردات رسمی موبایل و لوازم جانبی، امروز به عنوان یکی از معتبرترین ارائهدهندگان گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران شناخته میشود. ما با تکیه بر تخصص تیم فنی و شبکه گسترده نمایندگیها، همواره در تلاشیم تا تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای برای مشتریان خود رقم بزنیم.
بیمه تجارت نو
چرا باید کالاهای خود را بیمه کنیم
امروزه تلفنهمراه و لوازم الکترونیکی بخشی جدانشدنی از زندگی ما هستند؛ وسیلهای برای ارتباط، کار، خرید، یادگیری و حتی سرگرمی. اما این دستگاهها در برابر خطراتی مثل ضربه، سقوط، نفوذ مایعات، نوسانات برق یا حتی سرقت بسیار آسیبپذیرند و تعمیر یا تعویض قطعات و دستگاه هم هزینههای بالایی به همراه دارد. به همین دلیل شرکت شارسل در راستای ارائه خدمات کاملتر و افزایش آرامش خاطر مشتریان خود، بیمه تلفنهمراه و لوازم الکترونیک را به مجموعه خدمات خود اضافه کرده است. با این طرح، در صورت بروز هرگونه حادثه برای دستگاه شما، شارسل همراهتان خواهد بود تا نگرانیهایتان به حداقل برسد.
ویژگیها
مزیتهای شارسل
واردات مستقیم و مطمئن
تمامی محصولات بهصورت رسمی و از منابع معتبر وارد میشوند، بدون واسطه و با تضمین اصالت.
گارانتی معتبر و شفاف
پوشش کامل قطعات و خدمات با شرایط روشن و بدون ابهام برای آرامش خاطر مشتریان.
خدمات پس از فروش تخصصی
تیم فنی آموزشدیده آماده ارائه تعمیرات سریع و دقیق با قطعات اورجینال است.
شبکه گسترده نمایندگیها
دسترسی آسان به مراکز خدمات شارسل در شهرهای مختلف برای راحتی بیشتر مشتریان.
پشتیبانی سریع و پاسخگو
تیم پشتیبانی همیشه در دسترس است تا سوالات و درخواستهای شما را در کوتاهترین زمان پاسخ دهد.
بیمه و پوشش خسارت موبایل
با سرویس بیمه اختصاصی شارسل، گوشی شما در برابر حوادث پیشبینینشده محافظت میشود.
سوالات متداول
سوالات شما، پاسخهای ما
تمام محصولات شارسل با کد رجیستری رسمی عرضه میشوند. شما میتوانید با وارد کردن کد IMEI در سامانه همتا، اصالت گوشی خود را به راحتی استعلام کنید. در سایت شارسل قسمت بررسی صحت گارانتی نیز میتوانید اصالت گوشی خود را بررسی نمایید.
گارانتی شارسل با هدف ایجاد آرامش خاطر برای مشتریان، طیف وسیعی از خدمات پشتیبانی و پوشش را ارائه میدهد. مهمترین موارد تحت پوشش عبارتاند از:
• عیوب فنی و سختافزاری دستگاه که ناشی از نقص تولید یا عملکرد غیرعادی قطعات باشد.
• مشکلات نرمافزاری که مانع عملکرد صحیح دستگاه شوند.
• تعویض یا تعمیر قطعات معیوب با قطعات اصلی و استاندارد.
با گارانتی شارسل، شما مطمئن هستید که دستگاهتان در برابر مشکلات پیشبینینشده، پشتیبانی حرفهای و مطمئن دریافت میکند.
شما میتوانید با مراجعه به دفتر مرکزی یا نزدیکترین نمایندگی و شعبات خدمات پس از فروش شارسل در سراسر کشور یا ثبت درخواست آنلاین، گوشی خود را تحویل دهید. پس از پذیرش، کد پذیرش دریافت کرده و میتوانید وضعیت تعمیر را آنلاین پیگیری کنید.
بسته به نوع مشکل و قطعات مورد نیاز، زمان تعمیر متفاوت است. در بیشتر موارد، تعمیرات بین ۳ تا 5 روز کاری زمان میبرد و در طول این مدت میتوانید با کد پذیرش وضعیت دستگاه خود را بررسی کنید.
بله، شارسل خدمات بیمه موبایل ارائه میدهد که شامل پوشش خسارات ناشی از ضربه، شکستگی یا حوادث غیرمنتظره است. برای اطلاع از شرایط و نحوه ثبت بیمه به بخش «بیمه موبایل» سایت مراجعه نمایید.
صدای مشتریان
تجربه کاربران از شارسل
رضا محمدی
«گوشی رو از شارسل خریدم و همون اول رجیستر شد. خیالم راحته که همه چیز اصل و قانونی بود.»
مهدی نوری
«باتری گوشیم مشکل داشت، بردم نمایندگی شارسل. خیلی سریع و با قطعه اورجینال برام تعویض کردن. واقعاً حرفهای هستن.»
الهام کریمی
«از پشتیبانی شارسل خیلی راضیام. سوالی داشتم درباره بیمه موبایل، همون روز کامل راهنمایی کردن.»
سارا احمدی
«تجربه تعمیر توی شارسل برام عالی بود. نه فقط گوشی درست شد، بلکه کل روند کار شفاف و قابل پیگیری بود.»
علی جعفری
«به نظرم مهمترین نکته شارسل صداقته. شرایط گارانتی خیلی واضح توضیح داده شده و هیچ ابهامی باقی نمیمونه.»
نگین کاظمی
«من چند ساله مشتری شارسل هستم، همیشه خدمات سریع و قابل اعتماد دریافت کردم. واقعاً انتخاب اولمه.»